Official UAE Tourism Document • License 1430583
Cookie & Tracking Technologies Policy
Transparency on Cookies, Local Storage, Consent Mode & Analytics
Document Sections
This Cookie Policy explains how Dunes Discovery Tourism L.L.C uses cookies, local storage, tracking pixels, and related web technologies on https://dunesdiscoverytourism.com. We believe in transparent data practices and provide you with complete control over your tracking preferences in compliance with international ePrivacy and GDPR standards.
Fundamental principles of browser cookies and tracking beacons
- Cookies are compact alphanumeric files stored in your web browser memory or on your device hard drive when you navigate websites.
- Session cookies remain active exclusively while your browser window is open and vanish as soon as you close your browser.
- Persistent cookies remain stored on your device for a predetermined expiration duration or until you manually clear your browser cache.
- First-party cookies are set directly by https://dunesdiscoverytourism.com, whereas third-party cookies originate from approved integration partners.
Indispensable cookies required for secure booking and site functionality
- laravel_session: Maintained by our Laravel application core to preserve your active shopping cart, tour selections, and booking state (Duration: 2 hours).
- XSRF-TOKEN: Cryptographic security token generated to protect booking forms against Cross-Site Request Forgery exploits (Duration: 2 hours).
- dunes_currency: Stores your preferred pricing currency (AED, USD, EUR, GBP) so rates remain formatted throughout your visit (Duration: 30 days).
- cookie_consent: Records your choice regarding marketing and analytical cookie permissions (Duration: 365 days).
- Essential cookies do not require prior consent as the portal cannot provide requested booking services without them.
Aggregated visitor insights to improve portal speed and usability
- Google Analytics 4 (_ga, _ga_*): Measures aggregated visitor statistics, including top tours viewed, page load times, and exit points (Duration: up to 2 years).
- Google Tag Manager (_gtm): Enables efficient script deployment and event measurement without impacting portal render speed.
- IP Anonymization: We employ Google IP masking and strict privacy configurations to guarantee your individual IP address is never stored in cleartext.
- Analytical cookies are deployed solely when user consent is provided via our consent banner.
Attribution measurement for Google Ads and Meta campaigns
- Google Ads Conversion Tracker (AW-17859624049): Attributes completed tour reservations to relevant search keyword campaigns (_gcl_au, _gac_*).
- Meta Pixel & Conversions API (_fbp, _fbc): Measures the effectiveness of Instagram and Facebook travel promotions, allowing us to showcase relevant tours (Duration: 90 days).
- Google Consent Mode v2: We fully implement Consent Mode v2 signals (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization) to honor user privacy choices.
- No Sale of Personal Data: Dunes Discovery Tourism L.L.C never sells, rents, or monetizes customer tracking data to third-party data brokers.
Bot protection, rate limiting and content delivery acceleration
- Google reCAPTCHA Enterprise: Analyzes user interaction patterns to shield our checkout and contact forms from automated spam bots and fraudulent card testing.
- Cloudflare Edge Caching: Distributes static CSS, images, and fonts via high-speed global edge nodes, optimizing page speed and protecting against DDoS attacks.
- Security tokens do not track browsing history outside dunesdiscoverytourism.com and serve purely defensive protective functions.
Browser configuration instructions for desktop and mobile devices
- Browser Preferences: You can instruct your browser to refuse all cookies, accept only first-party cookies, or clear cookies automatically upon exit.
- Google Chrome: Navigate to Settings > Privacy and security > Third-party cookies to manage site permissions.
- Apple Safari: Navigate to Preferences > Privacy > Block all cookies or enable Prevent cross-site tracking.
- Mozilla Firefox: Open Options > Privacy & Security > Enhanced Tracking Protection and choose Custom.
- Impact of Disabling Cookies: If you block essential cookies, the booking cart and currency selector will not operate correctly.
توضح هذه السياسة كيفية استخدام شركة ديونز ديسكفري للسياحة ذ.م.م لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتخزين المحلي وبكسلات التتبع والتقنيات ذات الصلة على موقعنا الإلكتروني. نؤمن بالشفافية الكاملة ونمنحك تحكماً تاماً في تفضيلات التتبع وفقاً لأعلى المعايير القانونية الدولية.
المبادئ الأساسية لملفات تعريف الارتباط بالمتصفح وإشارات التتبع
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية مدمجة تُخزن في ذاكرة متصفح الإنترنت أو على جهازك عند تصفح المواقع الإلكترونية.
- تظل ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (الجلسة) نشطة فقط أثناء فتح نافذة المتصفح وتختفي بمجرد إغلاقك للمتصفح.
- تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على جهازك لفترة صلاحية محددة مسبقاً أو حتى تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح يدوياً.
- توضع ملفات الطرف الأول مباشرة من قبل موقعنا، بينما تنشأ ملفات الطرف الثالث من شركاء الخدمات التقنية المعتمدين لدينا.
ملفات لا غنى عنها لضمان أمان الحجز وتشغيل وظائف الموقع
- laravel_session: يديرها خادم لارافيل للحفاظ على حالة سلة الحجز النشطة واختياراتك للرحلات ومراحل الحجز (المدة: ساعتان).
- XSRF-TOKEN: رمز حماية تشفيري صادر لحماية نماذج الحجز ضد هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع (المدة: ساعتان).
- dunes_currency: يحفظ عملة العرض المفضلة لديك (درهم، دولار، يورو، إسترليني) لعرض الأسعار بها طوال تصفحك (المدة: 30 يوماً).
- cookie_consent: يسجل خيارك وموافقتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية (المدة: 365 يوماً).
- لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط الأساسية موافقة مسبقة نظراً لتعذر تقديم خدمات الحجز المطلوبة بأمان بدونها.
بيانات مجمعة لفهم حركة الزوار وتحسين سرعة الموقع وسهولة استخدامه
- Google Analytics 4 (_ga, _ga_*): يقيس إحصاءات الزوار المجمعة كالجولات الأكثر مشاهدة وسرعة تحميل الصفحات (المدة: حتى عامين).
- Google Tag Manager (_gtm): يتيح نشر وسوم القياس وإدارة الأحداث التحليلية بكفاءة دون إبطاء سرعة تحميل الصفحات.
- حجب عناوين IP: نطبق بروتوكولات حجب وتعتيم عناوين IP لضمان عدم تخزين عنوان IP الكامل لأي زائر بشكل مكشوف.
- يتم تشغيل ملفات التحليلات الإحصائية فقط عند منح الزائر موافقته الصريحة عبر شريط إدارة الموافقة.
قياس نتائج الحملات الإعلانية على جوجل ومنصات ميتا
- متتبع تحويلات إعلانات جوجل (AW-17859624049): يربط الحجوزات المكتملة بالحملات الإعلانية للكلمات المفتاحية ذات الصلة.
- بكسل ميتا وواجهة CAPI (_fbp, _fbc): يقيس فعالية إعلانات إنستغرام وفيسبوك السياحية ويساعدنا على عرض العروض الأكثر ملاءمة (المدة: 90 يوماً).
- وضع موافقة جوجل v2: نطبق إشارات Consent Mode v2 بالكامل لاحترام وتمرير خيارات الخصوصية قبل تفعيل أي وسوم إعلانية.
- عدم بيع البيانات الشخصية: لا تقوم شركة ديونز ديسكفري ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات تتبع العملاء لأي سماسرة بيانات مطلقاً.
الحماية من الروبوتات والتحكم بمعدل الطلبات وتسريع تسليم المحتوى
- Google reCAPTCHA Enterprise: يحلل أنماط التفاعل لحماية نماذج الدفع والتواصل من الروبوتات المزعجة وتجارب البطاقات المسروقة.
- التخزين المؤقت عبر كلاود فلير: يوزع ملفات التنسيق والصور عبر خوادم عالمية سريعة لتسريع التصفح والحماية من الهجمات الرقمية.
- لا تقوم رموز الأمان بتتبع سجل تصفحك خارج موقعنا وتقتصر وظيفتها بالكامل على الجوانب الدفاعية والأمنية.
إرشادات ضبط المتصفحات لأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية
- إعدادات المتصفح: يمكنك توجيه متصفحك لرفض كافة ملفات الكوكيز، أو قبول ملفات الطرف الأول فقط، أو حذفها تلقائياً عند الإغلاق.
- جوجل كروم: توجه إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث لإدارة الصلاحيات.
- أبل سفاري: توجه إلى التفضيلات > الخصوصية > حظر جميع ملفات تعريف الارتباط أو تفعيل منع التتبع عبر المواقع.
- موزيلا فايرفوكس: افتح الخيارات > الخصوصية والأمان > الحماية المحسنة من التتبع وحدد مخصص.
- أثر تعطيل ملفات الارتباط: في حال حظر الملفات الضرورية، لن تعمل سلة الحجز ومحول العملات بالشكل الصحيح.
Questions About Our Policies or Compliance?
Our legal compliance desk and customer concierge team in Dubai are available 24/7 to assist with any policy questions, corporate travel agreements, or booking amendments.
